第二百二十五章 用心服务

，可好多真的不实用，反正是你给我我给他的，有时候转了一圈东西又回来了。现在好了，王俊才专门从财务买了几十张面值不等的购物卡，准备过年的时候串门用。

    现在距离过年没有几天了，超市的生意一直非常火爆，超市里人流量一开门就非常大，从早到晚就没断过溜。这眼看就要过年了，王俊才把高管们召集起来，研究今年超市要不要放假，如果放假放几天合适，如果不放假怎么安排值班。说句实话，大家忙活了一年了，谁不愿过节放个假，回家跟家人团圆。特别是超市的这些高管，大部分家都在外地，很多就盼着春节回家团圆这一年唯一的一次机会呢。

    但是对于超市来说，春节假期生意通常也非常好，很多年轻人不愿意存下太多的食物和蔬菜，还指望超市给他们提供保障呢。还有就是很多小朋友，过节得到了不少的压岁钱，这时正是他们的消费高峰，孩子们花钱可不论贵贱，他们大多是冲动消费，喜欢什么就买什么，所以这时平时不怎么卖的，很多高档的玩具体育游戏等用品，就会迎来销售高峰。另外最重要的一点，超市开业时间太短，如果不能保持连续性，就怕放假回来还要另外再花费巨资启动。

    综合以上这些特点，经过大家认真的分析，最后一致决定春节不放假，并定下了“春节不打烊，欢迎您来玩”的宣传用语。这个消息一定要广大消费者知道，因此除了在超市内悬挂大量的红彤彤的标语以外，还要抓紧在电视报纸电台上广而告之。同时，为了烘托过年气氛，要在广场上举办一些舞龙舞狮，高跷歌舞等表演。总之，要让顾客在愉快购物的同时，享受到比在家里更大的快乐。

    王俊才考虑到高管们，尤其是董涛的实际情况，他决定把把管理层一分为二，他和董涛各带一半人，其中他带的这一支队伍，春节留下来值班，日期为年三十到初四，而且这几天营业时间调整为上午十点到下午六点。留下来值班的这些人主要凭自愿，实在不够，就从家里弟兄们多的里面选。凡是留下来值班的，三薪加调休，其实还是很划算的。

    王俊才春节值班也没关系，不影响年三十全家团圆。今年春节，全家都在苏新村新建的四合院里过，院子够大，房间够多，一大家子人足够住的开，弟兄几个再也不用像往年那样，吃完中午的团圆饭就各回各家了。所以，今年他们家才算是真正吃的是年夜饭。王俊才六点下班，开车回家也不过四十分钟，七点开始吃年夜饭完全来得及。晓婷和孩子，让王国庆提前送回老家，岳父母那里也不用担心，他们的儿子，王俊才的大舅哥，已经放假回国了，因为有了王俊才的资助，他现在基本放假就回国，不在外国飘着了。由于晓婷和孩子的关系，岳父母无法离开，所以刘晓华现在住在王俊才家。今年春节岳父本想回酒精厂宿舍住的，可是晓婷回家待不了几天就回来了，到时还得折腾，所以干脆就在王俊才家过年了。

    对于普通员工，春节上班采取自愿报名的方式，春节期间肯定没有平日里这么些人，所以不用大家都留下值班，不过员工值班只有法定节假日的三薪，但没有换休，平常该怎么休班就怎么休。安排好了这个，王俊才就不再把精力投在超市这边，经过了几天的运作，超市情况比较稳定了。他必须抽出时间来，挨个去各下属公司慰问员工，安排放假事宜。特别是小商品和化工两个市场，总经理都是外地人，他们铁定要回老家过年，所以必须去给他们安排好假期关门期间，留守值班的人员。

    这两个市场春节期间基本没有什么生意，所以假期比较长，预计开门时间定在初十那天，这么长的假期，中间的值班就很重要，除了防止被偷盗以外，还要防止火灾等意外风险的发生。去年春节期间，隔壁市就有一家食品批发市场被燃放的焰火引燃房顶，最后造成整个市场付之一炬，虽没有人员伤亡，但是财产损失巨大。所以王俊才必须对市场的防火严格要求，提前查漏补缺，春节期间安排保安二十四小时巡查，坚决杜绝危险状况的发生。